Política de envío

En Satiro3D, trabajamos con CTT Express para ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y fiable. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío.

📦 1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • Península Ibérica (España y Portugal).

  • Islas Baleares.

Si deseas recibir tu pedido en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, contáctanos antes de realizar la compra a través de satirohc@gmail.com para ofrecerte una solución personalizada.

⏱️ 2. Plazos de entrega

  • Península: entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.

  • Islas Baleares: entre 3 y 5 días laborables.

  • Los plazos pueden variar en épocas de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) o por causas ajenas a la empresa de transporte.

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en tiempo real a través de la web de CTT Express.

📍 3. Dirección de entrega

Por favor, asegúrate de introducir una dirección completa y correcta.
No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones ocasionadas por errores en la dirección o ausencia del destinatario.
En caso de devolución por dirección incorrecta o paquete no recogido, el cliente deberá asumir los nuevos gastos de envío.

🔄 4. Incidencias y seguimiento

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o detectas alguna incidencia con el seguimiento, contacta con nosotros a través de satirohc@gmail.com indicando tu número de pedido.
También puedes consultar directamente el estado del envío en la web de CTT Express: https://www.cttexpress.com

🧾 5. Envíos dañados o incompletos

Si tu pedido llega dañado, con signos de manipulación o productos faltantes, notifícanoslo en un máximo de 48 horas desde la recepción del paquete.
Te pediremos fotografías del embalaje y del producto para tramitar la incidencia con CTT Express y gestionar la reposición o reembolso correspondiente.

⚖️ 6. Responsabilidad

Satiro3D no se hace responsable de retrasos causados por motivos ajenos a nuestro control (huelgas, condiciones meteorológicas, errores logísticos del transportista o dirección incorrecta proporcionada por el cliente).

📬 8. Contacto

Para cualquier duda sobre envíos o entregas, puedes contactarnos en:
📧 satirohc@gmail.com