Política de reembolso

En Satiro3D, queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, dispones de 14 días naturales desde la recepción del mismo para solicitar una devolución.

Condiciones para las devoluciones

  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje y etiquetas originales.

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo que lleguen defectuosos o dañados.

  • Para solicitar una devolución, envíanos un correo a satirohc@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Costes de envío

  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o equivocado.

  • Recomendamos enviar el paquete mediante un servicio con número de seguimiento.

Reembolsos

  • Una vez recibamos y verifiquemos el producto, emitiremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

  • En caso de que el artículo devuelto no cumpla las condiciones anteriores, no se aceptará la devolución.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del estado del producto a satirohc@gmail.com, y te indicaremos cómo proceder para reemplazarlo o reembolsarlo.